Frequently Asked Questions – Oft gestellte Fragen

Produkte

Wie finde ich mein Produkt bei Waketoolz.de?
Bei Waketoolz.de hast Du verschiedene Möglichkeiten passende Produkte zu finden. Wenn Du gezielt auf der Suche nach Produkten einer bestimmten Marke bist, hast Du die Möglichkeit über die Hauptnavigation in der Kopfzeile in unserer Markenauflistung zu suchen. Gehe mit der Maus über den Navigationspunkt „Marken“ und es wird Dir im Drop-Down eine Auflistung unserer Marken angeboten. Mit Klick auf den Navigationspunkt „Marken“ kommst Du auf eine spezielle Webseite mit allen Marken im Waketoolz.de-Shop. Passende Artikel zum Wakeboarding, Wakeskating oder Wakeskiing finden Du am ehesten über unsere jeweiligen Units. Je nachdem was für eine Art von Wake-Equipment Du suchst, findest Du alles in der entsprechenden Unit „Wakeboard, „Wakeskate“, „Wakeski“. Die Unit „Fashion“ ist Dein House of Style für Artikel nach Deiner Wake-Session. Hier findest Du unter anderem T-Shirts, Hoodies, Caps, Tops, Bikinis und Accessoires. Schnäppchenjäger sollten immer wieder in unsere „Outlet“-Unit schauen. Lohn sich, versprochen!

Details zum Einkauf

Wie kann ich Artikel auswählen?
Gefällt Dir ein Artikel in unserem Sortiment, dann ruf einfach die Detailseite des Artikels auf und gehe folgendermaßen vor: Wähle die gewünschte Farbe aus. Wähle die gewünschte Größe aus. Lege den Artikel in Deinen Warenkorb, indem Sie auf den "In den Warenkorb"-Button klickst. Du gelangst automatisch in die Detailansicht Deines Warenkorbs. Du kannst jetzt weiter Einkaufen, indem Du auf „Weiter einkaufen“ klickst oder einfach über den "zurück"-Knopf Deines Browsers in den Shop zurückkehrst.

Wie kaufe ich Artikel in meinem Warenkorb?
Rufe die Warenkorbansicht auf, indem Du auf den Link "Warenkorb" oben rechts klickst. Bei diesem Vorgang wird zusätzlich ein Drop-Down-Feld geöffnet, in welchem Du noch einmal den Gesamtwert Deines aktuellen Warenkorbes sehen kannst, sowie einen Knopf „Warenkorb“ – auch durch Klicken dieses Knopfes gelangst Du in Deine vollständige Warenkorb-Ansicht. Klicke auf den "Zur Kasse"-Knopf, um die Artikel in Deinem Warenkorb zu bestellen.Nun erscheint ein Formular, in das Du Deine Lieferadresse und Deine Zahlungsdaten eintragen musst. Falls Du schon bei uns eingekauft hast, kannst Du Dich auch einloggen und Du musst diese Angaben nicht erneut eintragen.Auf dieser Seite wählst Du auch, auf welchem Wege Du bezahlen möchtest und trägst hier Diene Zahlungsinformationen ein.Klicke auf den "Bestellung abschicken"-Knopf, um die Bestellung an uns zu senden.

Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
Notiere Deinen Gutscheincode und führe Deinen Einkauf bei Waketoolz.de durch. Sobald Du alle gewünschten Artikel Deiner Bestellung in den Warenkorb gelegt hast, kannst Du den Gutschein einlösen: Gehe zum Warenkorb, klicke auf den "Zur Kasse"-Knopf, um die Artikel in Deinem Warenkorb zu bestellen und trage Deinen Gutscheincode in das Feld „Gutscheine“ ein. Klicke auf "Einlösen".

ACHTUNG: Der Gutschein kann nur eingelöst werden, wenn der Warekorbwert gleich oder höher ist als der Gutscheinwert. Es können KEINE Restbeträge eines Gutscheins gespeichert oder gutgeschrieben werden. Des Weiteren werden bei Retouren von Artikel, die mit einem Gutschein gekauft werden, nur zusätzliche Geldzahlungen rückerstattet. Der Gutscheinbetrag wird als neuer Gutschein rückerstattet bzw. gutgeschrieben.

Details zur BezahlungWie kann ich meinen Einkauf bezahlen? Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich? Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir grundsätzlich an:

• Apple Pay (auf unterstützten Geräten)
• Kreditkarte
• Vorkasse
• PayPal
• Sofortüberweisung (nur innerhalb von >Deutschland)
• iDeal (für Kunden aus Niederlande)

Bitte beachte, dass je nach Art der Bestellung u.U. nicht alle Bezahlmethoden zur Verfügung stehen. Österreich und Schweiz: Es stehen nur die Zahlungsarten Kreditkarte, Vorkasse und PayPal zur Verfügung.

Details zu Versandkosten

Was kostet der Versand?
Momentan versenden wir unsere Waren innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz zu folgenden Konditionen:

Deutschland:
Für den Versand nach Deutschland berechnen wir 5,95 €. Ab einem Warenwert über Euro 100,00 ist der Versand für Dich kostenlos.

Österreich:
Für den Versand nach Österreich berechnen wir 7,00 €. Ab einem Warenwert über Euro 100,00 ist der Versand für Dich kostenlos. Die Kosten für die Rücksendung musst Du tragen.

Schweiz:
Für den Versand in die Schweiz berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 40,00 €, die sich wie folgt berechnet: Für den Versand mit unserem Paketdienst müssen wir 10,00 € berechnen. Wir berechnen keine Mwst. Deshalb müssen wir unabhängig vom Warenwert zusätzlich eine Ausfuhrverzollung durchführen. Für diesen Service berechnen wir zusätzlich 20,00 € pauschal.Im Zielland wird die lokale Mwst. und event. Zoll nachberechnet. Für zusätzlich anfallende Bearbeitungsgebühr übernehmen wir keine Haftung!Die Kosten für die Rücksendung musst Du tragen.

Charges for Shipping outside Germany
For shipments to most European countries please see the following table for a complete overview. The respective charges will also be displayed during the order process before confirmation of the order.

Returns outside Germany

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Important note: If you return items of your order you have to pay for the shipping costs.